El servicio de ‘Mediación Especial PYMES/Autónomos’ de JUSTA supone la revolución de la atención al cliente. Si eres autónomo o pyme, JUSTA gestiona tu servicio postventa, garantizándote la rápida resolución de tus posibles reclamaciones en un tiempo récord, y sin que tengas que tomar una sola nota. Disfruta de todas las ventajas y beneficios que tienen las grandes empresas y olvídate de inversiones o gastos de personal.

Consta de los siguientes módulos, los cuales pueden ser contratados de forma independiente.

MEDIACIÓN BÁSICA

Atendemos y gestionamos todas aquellas quejas, dudas o reclamaciones que los clientes puedan tener, realizando un completo seguimiento de las incidencias relacionadas con los trabajos realizados hasta que son resueltas de forma satisfactoria.

Asimismo, se realizan encuestas personalizadas para determinar el grado de satisfacción de los usuarios tras cada trabajo realizado o incidencia gestionada.

ASISTENTE PERSONAL

• JUSTAgestiona las citas, contactos, clientes, todo lo relacionado con la actividad general de la empresa, para garantizar la mejor gestión.
• Redactamos presupuestos, facturas, cartas, etc. para que su única preocupación sea su trabajo.
• Servicio de alertas telefónicas y/o mediante SMS para que ninguna cita o tarea programada deje de recibir la atención precisa.

ATENCIÓN AL CLIENTE INTEGRAL

Un completo servicio que le ayudará a reducir costes y aumentar la productividad. Incluye la Mediación Básica y el Asistente Personal, a lo que se añade un servicio de atención personalizada al cliente, desde el que se atenderán todas las llamadas recibidas por el autónomo/pyme.

Si desea obtener más información, póngase en contacto con nosotros.